Odstoupení od smlouvy spotřebitelem – vzor

Níže dáváme k dispozici k volnému stažení základní a jednoduchý vzor odstoupení od smlouvy ze strany spotřebitele v případech, že smlouva byla uzavřena distančním způsobem nebo mimo prostory obvyklé k podnikání dodavatele – typicky např. odstoupení od:

 – kupní smlouvy uzavřené distančně prostřednictvím internetu, např. v rámci e-shopu

 – kupní smlouvy na zboží na předváděcích akcích

 – smlouvy o změně dodavatele elektřiny či plynu obchodním zástupcem v bydlišti spotřebitele

Právo na odstoupení je za splnění zákonných podmínek ve spotřebitelských vztazích u takto uzavřených smluv dáno bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce, a to obecně do 14 dnů ode dne uzavření smlouvy, v případě kupní smlouvy pak zásadně od převzetí zboží. Na některé právní vztahy, které jsou citovány v zákoně, se však toto oprávnění spotřebitele nevztahuje, resp. jsou dány jiné podmínky (např. smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno na přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, či smlouvy o ubytování, dopravě, stravování nebo využití volného času, pokud podnikatel tato plnění poskytuje v určeném termínu apod.). Také se toto právo nevztahuje, narozdíl od e-shopů, na koupi zboží v klasickém kamenném obchodě. V případě pochybností nebo nejasností doporučujeme konzultovat věc osobně a se všemi podklady komplexně v některé místní advokátní kanceláři.

Novela obč. zákoníku a zák. o ochraně spotřebitele dále od r. 2023 zavedla právo na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 90 dnů, pokud spotřebitel byl vystaven nekalé obchodní praktice a kromě toho také namísto lhůty 14 dnů platí lhůta 30 dnů v případech zájezdních předváděcích akcí a v případech nevyžádaných návštěv podnikatele ve spotřebitelově domácnosti. Odstoupení je vhodné realizovat písemně, aby byla dostatečná průkaznost realizace odstoupení od smlouvy, nicméně podle novely z r. 2023 může spotřebitel odstoupit od smlouvy v daném případě jakýmkoliv jednoznačným prohlášením učiněným vůči podnikateli.

Novela energetického zákona od r. 2016 zavedla navíc také následující možnost: V případě smlouvy o dodávce elektřiny nebo plynu nebo smlouvy o sdružených službách dodávky elektřiny nebo plynu, kterou při změně dodavatele uzavřel zákazník v postavení spotřebitele s držitelem licence distančním způsobem nebo mimo obchodní prostory držitele licence, je zákazník oprávněn bez sankce vypovědět smlouvu uzavřenou na dobu neurčitou nebo určitou, ve lhůtě do patnáctého dne po zahájení dodávky elektřiny nebo plynu. Lhůta je zachována, je-li v jejím průběhu výpověď odeslána držiteli licence. Výpovědní doba činí 15 dnů a počíná běžet prvním dnem měsíce následujícího po doručení výpovědi. Tím nejsou dotčena práva a povinnosti zákazníka a držitele licence podle tohoto zákona týkající se sjednané výpovědi smlouvy uzavřené na dobu neurčitou.

Poučení: Jedná se jen o základní a velmi jednoduché vzory odstoupení od smlouvy v uvedených případech, které nemusí být vhodné nebo dostatečné pro váš konkrétní případ! Pozor zejména na situace, kdy je na hlavní smlouvu navázána např. související smlouva o úvěru apod. Proto doporučujeme v případě pochybností, anebo nejasností věc konzultovat s některou advokátní kanceláří, jinak může dojít k nesprávnému vyplnění tohoto vzoru nebo nesprávnému použití na danou situaci či nesprávnému vyhodnocení skutkové a právní situaci při použití tohoto pouze obecného vzoru! Barevně označené části je nutno vždy vyplnit podle konkrétní situace a vybrat jednu z variant – jedná se pouze o obecný vzor! Využitím obecného vzoru nevzniká žádný právní vztah, nárok či právo směrem k advokátní kanceláři, ani naopak jakýkoliv odpovědnostní vztah, pokud není objednána i konkrétní právní služba např. ve smyslu revize konečné verze dokumentu či právního posouzení případu.

RECENZE

VYNIKAJÍCÍ
Google star 1Google star 2Google star 3Google star 4Google star 5
Na základě 200 hodnocení
Zveřejněno na Google Google
Svatopluk Hradil profile picture
Svatopluk Hradil
07/09/2026
Google star 1Google star 2Google star 3Google star 4Google star 5Trustindex ověřuje, že původní zdroj recenze je Google.
Opravdu skvělá advokátní kancelář. Profesionální přístup, rychlé jednání, stoprocentní spolehlivost. Pomohli mi úspěšně a bez průtahů vyřešit komplikovanou situaci. Určitě se na ně v budoucnu v případě potřeby znovu obrátím. Vřele doporučuji!
Zveřejněno na Google Google
Pavlína Elbogenová profile picture
Pavlína Elbogenová
02/09/2026
Google star 1Google star 2Google star 3Google star 4Google star 5Trustindex ověřuje, že původní zdroj recenze je Google.
Velmi příjemné jednání,online darovací smlouva byla perfektně připravená,do dne na emailu.Veliké díky celé advokátní kanceláři
Zveřejněno na Google Google
Eliška Šimíčková profile picture
Eliška Šimíčková
01/09/2026
Google star 1Google star 2Google star 3Google star 4Google star 5Trustindex ověřuje, že původní zdroj recenze je Google.
Vstřícné a rychlé jednání, jak e-mailem, tak telefonicky. Při další příležitosti ráda kancelář znovu využiji. 5/5⭐️
Zveřejněno na Google Google
Milan Buchar profile picture
Milan Buchar
13/08/2026
Google star 1Google star 2Google star 3Google star 4Google star 5Trustindex ověřuje, že původní zdroj recenze je Google.
Perfektní, rychlý, levný a profesionální, pan JUDr. Petr Hradil je opravdu člověk na svém místě. Musím doporučit, kdyby šlo dát víc hvězdiček, dal bych je. Moc děkuji.
Zveřejněno na Google Google
Jiří Švrček profile picture
Jiří Švrček
12/08/2026
Google star 1Google star 2Google star 3Google star 4Google star 5Trustindex ověřuje, že původní zdroj recenze je Google.
Veškeré služby této advokátní kanceláře vřele doporučuji! Vše proběhlo velmi profesionálně a vždy vše vysvětleno do sebemenšího detailu. Moc děkuji!
Zveřejněno na Google Google
Marcus Martius profile picture
Marcus Martius
23/07/2026
Google star 1Google star 2Google star 3Google star 4Google star 5Trustindex ověřuje, že původní zdroj recenze je Google.
Rád bych tímto poděkoval advokátní kanceláři. Během posledních 2 let jsem si nechával vyhotovit několik Kupních smluv společně s advokátní úschovou a musím říci, že vše probíhá naprosto na jedničku. Ochota, neuvěřitelná rychlost a cena rozhodně bezkonkurenční. Máme to sice od sebe 350 kilometrů, ale já si upřímně už nedovedu představit, poptávat na úschovy někoho jiného. Ještě jednou tedy děkuji a všem ostatním rozhodně doporučuji.
Zveřejněno na Google Google
Karel Málek profile picture
Karel Málek
16/07/2026
Google star 1Google star 2Google star 3Google star 4Google star 5Trustindex ověřuje, že původní zdroj recenze je Google.
Vše v pořádku dle domluvy. Rychlé vyřizení. Mohu pouze doporučit.👍👍👍
Zveřejněno na Google Google
Vera Zvonickova profile picture
Vera Zvonickova
16/07/2026
Google star 1Google star 2Google star 3Google star 4Google star 5Trustindex ověřuje, že původní zdroj recenze je Google.
Se službami AK jsem velmi spokojena, vstřícnost,rychlost,profesionalita.Mohu jenom doporučit 🙂
Zveřejněno na Google Google
Jan Vaněk profile picture
Jan Vaněk
15/07/2026
Google star 1Google star 2Google star 3Google star 4Google star 5Trustindex ověřuje, že původní zdroj recenze je Google.
Velmi vstřícní a rychlí, vypracování "Darovací smlouvy".

KONTAKTNÍ FORMULÁŘ

Odesláním formuláře / dotazu na online chatu berete na vědomí obecné podmínky a poučení.
Váš dotaz je samozřejmě nezávazný, není nikde zveřejňován a podléhá naší mlčenlivosti.
Dotaz by měl být řešitelný bez dalšího online a mít souvislost s tématem a nabídkou na této stránce.

MÁTE OTÁZKU NEBO POTŘEBUJETE PRÁVNÍ POMOC ?

NEZÁVAZNĚ NÁS KONTAKTUJTE !