Odstoupení od smlouvy spotřebitelem – vzor

Právo na odstoupení je za splnění zákonných podmínek ve spotřebitelských vztazích u takto uzavřených smluv dáno bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce, a to obecně do 14 dnů ode dne uzavření smlouvy, v případě kupní smlouvy pak zásadně od převzetí zboží. Na některé právní vztahy, které jsou citovány v zákoně, se však toto oprávnění spotřebitele nevztahuje, resp. jsou dány jiné podmínky (např. smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno na přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, či smlouvy o ubytování, dopravě, stravování nebo využití volného času, pokud podnikatel tato plnění poskytuje v určeném termínu apod.). Také se toto právo nevztahuje, narozdíl od e-shopů, na koupi zboží v klasickém kamenném obchodě. V případě pochybností nebo nejasností doporučujeme konzultovat věc osobně a se všemi podklady komplexně v některé místní advokátní kanceláři.

Novela obč. zákoníku a zák. o ochraně spotřebitele dále od r. 2023 zavedla právo na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 90 dnů, pokud spotřebitel byl vystaven nekalé obchodní praktice a kromě toho také namísto lhůty 14 dnů platí lhůta 30 dnů v případech zájezdních předváděcích akcí a v případech nevyžádaných návštěv podnikatele ve spotřebitelově domácnosti. Odstoupení je vhodné realizovat písemně, aby byla dostatečná průkaznost realizace odstoupení od smlouvy, nicméně podle novely z r. 2023 může spotřebitel odstoupit od smlouvy v daném případě jakýmkoliv jednoznačným prohlášením učiněným vůči podnikateli.